תלונה

שלום לך ד"ר חזן, אין לי שאלות עבורך אבל אני מאוכזבת ביותר מחוסר רגישותך ברגעים קשים (כלפינו כזוג ספציפי). אני יודעת שאינך פסיכולוג במקצועך ושלא ,תמיד,בידך לעשות משהו כדי למנוע מצבים קשים,לעיתים,הם פשוט קורים בדרך הטבע. אבל אני חושבת ,"שמילה טובה",במיוחד לאור מה שעברנו -מרופא שאנו מכירים ודי רגילים אליו , היתה חסרה לנו דווקא ברגעים קשים אלו. אוזלת ידה של קופת החולים הספציפית (שלא אזכיר שמה) ניכרה דווקא ברגעים הללו.

מ מצטער אני צער רב לגלות כי אמנם בצורה אנונימית אך במסגרת פורום שמטרתו לענות על שאלות הציבור את בוחרת להעביר לי מסר . כמו כן רמיזות של חוסר רגישות אינן במקומן מכיוון שאינך יודעת מה אני מרגיש וישנם נתונים שאת לא יודעת או מעדיפה להתעלם מהם ( אני מניח כמו שאומרים בעת צערך ) אני מעדיף לנהל את השיחות האישיות עם המטופלות שלי במסגרת הפגישות שלנו, כפי שאת יודעת למסגרת הקופה יש מגבלות משלה , ואת יודעת יפה כי למרות מגבלות של מסגרת הקופה אני חורג מהמקובל ונותן למטופלות שלי מעל מעבר למקובל, עצם זה שאני משקיע זמן רב וידע ללא כל תמורה מלבד אולי פירסום שמי בפורום זה שאליו פנית מעידה על כך עדות טובה. מעבר להכול לא מקובל עלי שום פורום בו מישהו מוכרז אשם ללא יכולות כלל להגיד את דבריו במצב בו ברור לשני הצדדים כי מקור התלונה הנו בצער בני הזוג ולא באמת בתלונה על אכות הרופא או רמת הטיפול ( שאני יודע יפה כי אתם מרוצים ממנה) . ילדותי ותמים להאמין שאחרי כל הזמן והמאמצים שאני משקיע לא יהיו בי צער וכאב רב לכישלון זה ( שכפי שכתבת אינו בשליטתנו) והאמת שאני קצת מאוכזב מהתגובה. מעבר להכל אני רוצה להגיד לך שאני נימצא שם ( בקופה ובכלל ) עבורך ואני תמיד מנסה לעשות במסגרת המגבלות ( שכפי שאת יודעת לא תלויות בי ) את המירב והרבה פעמים מעבר למסגרת המגבלות. אני חושב כי בהמשך הכל יהיה בסדר ( בלי לפרט מטעמי פרטיות) ובמידה ותהיו מעונינים אתם מוזמנים בכל עת לפנות אלי .

למ' שלום רב, ברצוני לומר לך שאני פשוט המומה מאנשים כמוך שמשטחים תלונות כלפי רופאים שעושים מלאכת קודש כאן בפורום ,ולא חייבים לנו דבר אני אמורה ללדת ,בעוד כחודש ומתחילת ההריון הם ליוו אותי לאורך כל הדרך ,עם כל החששות והפחדים שעברו עליי ויישר כח לכל אחד ואחד מהם, ואם יש לך תלונה אישית כלפי רופא ,מן הראוי שתפני אליו באופן אישי ולא תרשמי דבר כזה בפורום שכל העולם קורא את זה, זה פשוט לא יפה.