זמן המתנה של תשובה מביטוח לאומי

ברצוני לדעת כמה זמן מותר לביטוח לאומי ליסחוב אותי עם תשובה מהוועדה האחרונה שעברתי בשירות לקוחות כול הזמן אומרים לי בטיפול כאשר כול הזמן אומרים לי שהתיק עובר מסניף לסניף ואין התאמה בין הפקידים שאני מדברת איתם מה עליי לעשות בנידון הגשתי פעמיים עירור לנכות כללית לתביעתי שנמשך 3-1/2 שנים