החזרים עקב תאונת עבודה מהקופה

שלום. עברתי תאונה שהוכרה כתאונת עבודה . במהלך הטיפולים עברתי סידרת צילומים בבית החולים ברזלי ובסיום התהליך סירבו בבית החולים לתת לי את הצילומים וטענו שם כי באם אני רוצה את הצילומים עלי לשלם עבור עותקים , כשפניתי לקופת חולים לקבל את ההחזר טענו שזה לא במסגרת ההחזרים כי הקופה שילמה כבר עבור הצילומים ולא מענין אותם שאאלץ לעבור סידרת צילומים חדשה אצל רופא המטפל . באותה סידרת טיפולים עברתי גם טיפול ברפואה משלימה במסגרת קופת חולים ועליהם שילמתי בקופה , כשפניתי לקבל החזר נאמר לי כי עבור טיפול מסוג זה שנקרא טווינא ארוך הקופה לא מחזירה . מה לדעתכם עלי לעשות ואל מי עלי לפנות על מנת לקבל את ההחזרים עבור הצילומים והטיפול ברפואה המשלימה . תודה

דרך הקופה – קרוב לוודאי שלא. יש לבדוק האם יש לך כיסויים ביטוחיים נוספים – שב"ן, או ביטוחים פרטיים. לפי נוסח הכיסוי הביטוחי שם, ניתן לבדוק האם יוחזרו לך הוצאות מטיפולים שלא בוצעו ברשימת מטפלים מורשית על ידי המבטח.