ברצוני לתבוע את פלפון האם אפשרי?

הבעיה הייתה ככה.. הזלזול שלהם אה סתירות שיש בין כל פקידי שירות שלהם כל אחד אומר משהו אחר ואיזה פקיד אחד זלזל בי וחיקה אותי בדיבור שאני קצת מגמגם לצערי :( והבעיה העיקרית שביקשתי לעבור חבילה ושאלתי המצאי תשלום אמרתי להם שיש לי בעיה לשלם את עמלת היציאה בכרטיס אשראי, כי אין לי שאלתי אותם אם אפשר לחלק את זה בהוראת קבע אמרו לי שאין בעיה ותתקשר למוקד לקראת הוצאת החשבונית, עשיתי את זה כמה פעמים והם אמרו לי תתקשר בתאריך הזה והזה והזה והזה פשוט כל פעם אמרו לי תאריך אחר.! בגלל שעברתי לחבילה אז לא עידכנו אותי לגבי ההודעות אז הייתה בעיה עם החבילת ההודעות הקודמת אז בינתיים אני שולח הודעות חופשי ומיסתבר שאני משלם על כל הודעה 1 שקל והם לא עידכנו אותי ולא כלום.. היתקשרתי אליהם ובדקתי את העניין באמת מיסתבר שהם עשו טעות, ביקשתי זיכוי הם אמרו זה בטיפול.. וסיפרו לי שמעכשו יורד הכסף ב24 לחודש, היתקשרתי שוב לבדוק מה עם הזיכוי ועבר כבר איזה חודש! מיסתבר שצריכים לחזור אליי ב22 לחודש! שאני יקבל את הזיכוי ב22 וב24 זה ירד בלי הטעות שהם עשו! והיום 17 לחודש בדקתי מיסתבר שהם הורידו את כל החשבונית ב15 לחודש כבר! ועכשו אני צריך לרדוף לקבל את הכסף שלי בחזרה :( פשוט בושה!

הפורום לא עוסק בחברות הסלולריות אלא במימוש זכויות רפואיות. נא פנה לפורום המתאים