מוות אדם קרוב

שלום שיר, במהותו נועד הביטוח להשיב את המצב לקדמותו ולא לגרום למבוטח "להתעשר". משמעות הדבר היא שלחברת הביטוח יהיה עליך להגיש רק את הנזק, ההפסד שיגרם לך במידה ולא תקבלו החזר על כרטיסי הטיסה או החזר חלקי (ואז לחברת הביטוח יש להגיש את ההפרש). אני הייתי מציע להמתין לתשובה סופית של חברת התעופה ביחס להחזר ואז, יחד עם תשובתם הסופית, ככל שנותרו החזרים, תגידי לחברת הביטוח. אגב, לחברת הביטוח אפשר להגיש תביעה עד 3 שנים מיום האירוע, כך שאין כאן בעיה של זמן. ביחס להחזר עבור כל בני המשפחה - כאן יש לבחון את תנאי הפוליסה שרכשתם והגדרת קרוב משפחה. למיטב ידיעתי פוליסות הביטוח אינן כוללות סבתא-רבא כקרוב משפחה מדרגה ראשונה ועל כן יכול מאוד להיות שלבעלך וילדיים לא יהיה כיסוי על פי התנאים היבשים של הפוליסה. יש לבחון זאת אל מול הפוליסה שרכשתם. בברכה, רן