שאלת זכאות?

שלום יפה, קודם כל אני מקווה שחזרת לקו הבריאות ושהחלמת כראוי מהפציעה. רוב ביטוחי הנסיעות לחו"ל כוללים כיסוי למלווה אשר נועד לשלם עבור מקרים של קיצור נסיעה בעת אירוע רפואי גם לחולה/פצוע וגם למלווה שלו. אני מניח שעניין הטיסה של בעלך לארץ, עת בוצע פינוי רפואי, הוסדר כבר על ידי חברת הביטוח. לעניין פיצוי או תשלומים אחרים, מבלי לדעת את פרטי המקרה המלאים ואת סוג תכנית הביטוח בה הייתם מבוטחים, קשה לי לענות על כך. באופן כללי אציין שביטוח נסיעות לחו"ל אמור לשאת בהוצאות החזרה לישראל והטיפול הרפואי שניתן בחו"ל, כמו גם על פקדונות ותשלומים שאבדו (כגון תשלום למלון שלא הוחזר או השכרת רכב וכדומה). לרוב אין פיצוי על עגמת נפש או אבדן הנאה וכדומה. בברכה, רן

שלום יפה, אני מציע לבחון את הכיסוי על פי פרק קיצור נסיעה ככל שקיים כזה בפוליסת הביטוח אותה את מחזיקה ביד. ישנן תוכניות ביטוח שמשיבות עלויות שהיו למלווה, לרבות בגיןם אירוע ומצב כפי שאת מתארת, אולם מבלי לדעת באיזו פוליסה מדובר (וחשוב גם באיזו מהדורה של פוליסה) , לא אוכל לענות. אפשרות אחרת היא פשוט להגיש תביעה לחברת הביטוח עם כל המסמכים הנדרשים (קבלה על הכרטיס, טופם תביעה וכדומה) ולהמתין לתגובתם. רן