ביטוח

אני לא מבין בביטוחים. עשיתי ביטוח בריאות +ביטוח חיים חדש ולא יודע בדיוק איזה ביטוח היה לי. הסוכן שאל אותי ואני לא בטוח. אני יודע שיש לי כבר איזה ביטוח בריאות קטן מהעבודה. הסוכן החתים אותי על 2 טפסים: שאלון החלפה/שינוי בפוליסה בבריאות ובפוליסת בחיים. בבריאות הוא רשם שאין לי פוליסות בתוקף , למרות שאמרתי לו שאני חושב שיש לי. בביטוח חיים הוא רשם כן - שיש לי ביטוח חיים בתוקף (למרות שאני לא בטוח שיש לי) ובטבלה סימן הכל -לא (יבוטל, יפדה, יסולק ....). כתוב שם למטה שאם התשובה על השאלה היא כן הוא צריך להמציא לי -מסמך השוואה- כתנאי לעריכת הפוליסה החדשה- והוא לא נתן לי כלום. זה בסדר? אני לא מבין על מה חתמתי ולא יודע מה זה אומר. אני חושב אולי לעשות ביטוחים נוספים מה יקרה אם אני יעשה עוד ביטוחים ? הסוכן אמר שזה שום דבר, זה רק חוק יבש למנוע קיפוח. לא הבנתי על מה חתמתי. האם הפוליסה תקפה למרות שמה שסומן אולי לא נכון? האם זה יכול לעשות לי נזק אם אני יעשה ביטוחים נוספים במקביל ? האם הייתי חייב לחתום?

שלום שמעון, צר לי שנתקלת בסוכן שכזה!!! השאלון - מטרתו להגן עליך המבוטח כדי שלא יפגעו זכויותיך הקיימות. אם יש לך ביטוחים קיימים מכל סוג שהוא והסוכן חושב שיש לו מוצר שישפר את מצבך, הוא צריך לפרט בשאלון את הקיים ולתת השוואה מול החדש המוצע. השאלון הוא דבר חדש שיצא רק השנה, המפקח על הביטוח מחייב אותנו הסוכנים למלא אותו לכל לקוח וחברות הביטוח מחוייבות להפיק פוליסות חדשות רק אם נילווה להצעת הביטוח החדשה השאלון הנ"ל כשהוא חתום ע"י המבוטח. מבחינת ביטוח אין משמעות אם ענית אמת בשאלון. הפוליסה החדשה תקפה לחלוטין בכל מצב שאותו היא אמורה לבטח ולחברת הביטוח אין יכולת לתרץ אי כיסוי בתשובה לא נכונה בשאלון (להבדיל משאלון הבריאות או משאלות מהותיות אחרות בטופס ההצעה לביטוח שתשובה שיקרית עליהן עשוייה לפטור את חברת הביטוח מחבותה כלפיך). כפי שאמרתי בתחילה, מטרתו של השאלון הוא להגן עליך המבוטח. מילוי לא נכון שלו מזמין הרמת גבה כלפי אמינות הסוכן והמוצר אותו מכר לך. לידיעתך, המפקח על הביטוח הינחה את חברות הביטוח להחזיר למבוטח שמבקש לבטל את הביטוח שעשה תוך 60 ימים את כספו. מדבריך אני מבין שעקב אי הידיעה שלך לגבי מה שיש לך גם הסוכן לא ידע ובכל זאת מכר לך ביטוח. מאין לך שאין כפל ביטוח? מאין לך שהביטוח הקיים אינו איכותי מהביטוח החדש? ביטוח לא עושים בכל מקרה!!! מרגיז אותי לחשוב שכך נמכרים ביטוחים ומרגיז אותי עוד יותר שיש סוכני ביטוח שרלטנים שגוזרים קופונים על גבם של תמימים.

הסוכן אמר לי שאין כפל בבריאות הוא אמר שזה לא משנה מה יש לי כי הוא אמר שרק באובדן כושר אבודה יש כפל ובכל דבר אחר אין. הוא צדק או רימה אותי? כשאמרת שאתה מקווה שלא ייפגעו זכויותיי לא הבנתי איזה זכויות אתה מדבר? בגלל שהוא לא הביא לי מסמך השוואה אני יפגע בזכויות? אני לא רציתי להחליף או לשנות פוליסות , זה הוא שמילה את הטופס. הוא שינה לי את מה שהיה לי? הפוליסת בריאות שהיתה לי כבר לא בתוקף? תגיד לי וקשה לפי מה שרשמתי לך קודם אז הוא החליף לי את הבטוח בריאות הישן בחדש או לא? אני לא הבנתי את זה.

שמעון שלום, א. קודם כל תקרא שוב בעיון את הפוליסה שיש לך, ואת הפוליסה שהסוכן הציע לך. ב. תתלונן על הנקודות שהעלת בנדון בפני הממונה על תלונות הציבור באגף שוק ההון והפיקוח - ניתן באמצעות האינטרנט בכתובת http://www.mof.gov.il/hon/2001/general/pniyot.asp ג. תתקשר לסוכן אחר ותבקש ממנו הסברים לשאלות שלך. בברכה שמואל

שמעון שלום. 1. מדוע אתה חותם על מסמך אשר אינך מבין אותו? מצב זה אינו תקין וחושף אותך לפגיעה מנוכלים בכל תחומי החיים!!! היזהר. 2. אתה מצהיא שיש לך ביטוח בריאות דרך העבודה ובכל זאת חתמת על מסמך בו אתה מצהיר שאין לך פוליסת בריאות. האם זה נראה לך הגיוני????! 3. הסוכן צריך להראות לך מסמך השוואה בין הפוליסה הקיימת ( הישנה) לבין החדשה שערך לך. 4. אינך נפגע בכל צורה עקב מילוי המסמך הנ"ל. כל ביטוח שתערוך תוקפו מלא ע"פ תנאי הפוליסה ובהתאם להצהרת בריאות אמיתית. 5. אינך חייב לחתום על טופס שאינך מבין אותו. 6. אין טעם בכפל ביטוח בנושא ניתוחים, השתלות וכו' לכן עליך להבין איזה ביטוח קיים לך דרך העבודה ומה רכשת באופן פרטי. 7. המשלים של קופת החולים- אינו נחשב כביטוח בריאות. בברכה

טעיתם.......וחבל. אינכם יודעים מה היה בין המבוטח והסוכן וישר אתם קופצים למסקנות של שרלטנות וכו'. מה הקשר בין מסמך ההשוואה לרמת הסוכן ויושרו? אני מצהיר חגיגית שעד היום לא מילאתי ואין לי שום כוונה לעשות מסמך השוואה שאינו בתשלום.(מצידי חב' הביטוח יכולה לשלם עליו או המבוטח). זמני יקר ואין לי שום כוונה לבזבזו בחינם על קפריזה של המפקח על הביטוח בשיתוף החברות. ממידע שיש לי מסתבר שכמות בודדה של מסמכי השוואה מגיעים לחברות. לכם ידידי הייתי מציע להתעורר משטיפת המוח שעורכות לכם החברות שהכל ל"טובתכם". כדאי שתקראו את דברי מנכ"ל הפניקס והראל שבכל תקופה משמיצים אותנו ואת התקופה הקודמת. בכלל מומלץ בייחוד בפורומום להתייחס לכל מידע בערבון מוגבל.בעיקר ששומעים צד אחד בלבד. חג שמח לכולם.