פיצוי עבור ניתוח

ההורים שלי מבוטחים בחברת הפניקס כבר הרבה שנים. ב2011 אבי עשה קולונוסקופיה ,לאחר מכן הוא עבר ניתוח הרניה. הגשנו תביעה לפיצוי דרך הסוכן שלנו ,לקח לו הרבה זמן לענות ,התקשרנו לסוכן לשאול מה מצביינו בתביעה והוא טען שבשביל לזרז את התביעה ולקבל פיצוי גבוה יותר אנחנו צריכים לחתום אצל העורך דין יפוי כח. בסופו של דבר לא חתמנו ואחרי שנה שהגשנו את תביעה קיבלנו את הכסף בשני סכומים ,סכום אחד על הניתוח והסכום השני על קולונוסקופיה. באותו רגע שקיבלנו את הכסף הגיע הסוכן לביתנו וביקש 1500שח בלי שום קבלה או דוחות והוסיף שאם אנחנו רוצים קבלה אנחנו מתבקשים לשלם מ"עמ. האם עניין זה מקובל? דעתכם חשובה לי מאוד!אשמח אם תענו לי,תודה מראש.

אשמח אם תתקשר לבדיקת הנושא