האם זו רשלנות רפואית

שלום רב אספר בקצרה: לאחותי לפני כעשר שנים התעקמו השיניים הקידמיות בצורה חריגה, הרופאה עשתה צילומים והחליטה לעקור שן אחת, עם הזמן השיניים נשארו מאוד עקומות ועוד שן בלטה מעבר לנורמלי, ואחותי ביקשה ללכת לאורטודנט שיישר לה את השיניים כי זה לא פיתרון לעקור את השיניים הקידמיות ואלו שליידן תסווה את הרווח שנשאר בגלל העקירה. בינתיים התחלפו הרופאים במרפאה ואחותי נשלחה לצילום פנורמי, ושם הפלא ופלא יש ציסטה לאורך כל הלסת התחתונה שגורמת לשיניים להתעקם, ומה גם הרופא אמרה שרואים את תחילתה של הציסטה כבר בצילומים מלפני 10 שנים ואם הרופאה שעשתה את הצילומים הייתה מסתכלת טוב היא הייתה מגלה את תחילתה של הציסטה, שמאז ועד היום התפשטה על כל הלסת התחתונה, ואכלה את העצם ואנחנו צריכים להגיד תודה שהלסת התחתונה לא נשברה ומיד התחלנו בטיפול ארוך ומייגע. כרגע יש לה צינורות בפה לניקוז הציסטה שתודה לאל היא לא ממאירה, לקח לה 10 שנים להתפתח בגלל ההזנחהוברגע שהציסטה קצת תקטן יעשו ניתוח להוצאת הציסטה, ואח"כ יהיה צורך להשתיל עצם, ושיניים. בקיצור בלאגן שלם ואנחנו רק בתחילת הדרך. הלכנו למנהלת המרפאה וביקשנו עדות לכל מה שקרה, הדבר היחידי שהיא מוכנה לתת זה צילומים מלפני 10 שנים ללא כל הסבר או תאור המקרה. וכשביקשתי חוו"ד של הרופאה היא טענה שלא נראה לה שהיא תסכים כי בין רופאים יש הסכמה שלא מנדבים מיידע. אשמח לדעת מה ניתן לעשות ומה זכותי לקבל ממרפאת השיניים ע"מ שכל מהלך השלתשלות העיניינים יהיה מפורט שם. ואני לתומי חשבתי שכשביקשתי העתק של התיק הרפואי היה ברור לי שכל מה שרשום שם אקבל עותק. והיא הסכימה להביא העתק של הצילומים בלבד ללא שום הסבר על המקרה. תודה גילי

גילי שלום אכן זכותה של אחותך לקבל את מלוא המידע אודות הטיפול שקיבלה, ואם יש קשר בין הטיפול הרפואי והנזק שנגרם בעקבות הציסטה בפה. המידע הזה צריך להלמד ממספר מקורות, הרשומה הרפואית שצריכה לשקף את האבחנות הטיפול והפרוגנוזה הטיפולית, והיא כוללת את כרטיס המקב הרפואי וצילומי הסטטוס שבוצעו. מקור נוסף הוא הבדיקה הקלינית שתתבצע ע"י רופא מומחה. את המידע הנ"ל אחותך לא תקבל מהמרפאה בה טופלה אלא עליה לפנות לרופא מומחה חיצוני ולקבל תשובות לשאלותיה, ובראש ובראשונה אם ניתן היה לאבחן הציסטה במועד מוקדם יותר ואם יש קשר סיבתי בין הציסטה והטיפול שניתן.