תור לרופא

עו"ד דיוויס שלום הזמנתי תור לרופא מומחה בשעה 11:00, כאשר שעות הקבלה הן בין 10:00 לבין 12:30. (אגב רופא טוב שלא הייתי מחליף את חוות דעתו באחרת). בהגיעי בזמן למרפאה קבלתי פתק ועליו כתוב 35, המזכירה הסבירה לי כי במשך שעה הרופא אכן מתכנן לפגוש 35 פציינטים, חישוב פשוט משאיר 1.7 דקות לחולה !!!! נכנסתי רק בשעה 12:30 ואכן קבלתי רמז להזדרז כי יש עוד חולים בחוץ. 1. האם רופא קופ"ח יכל לזלזל בזמנית לתת לי תור ב-11:00 ואני אכנס רק ב-12:30? היכן אפשר להתלונן? 2. האם יש בעיה אתית או מקצועית כאשר רופא הזמן 35 חולים למסגרת של שעה? תודה יוסי

האם מדובר בקופת חולים או ברופא פרטי? כי אם בקופה - אז יש לי הרגשה שלא הרופא קובע לעצמו כמה חולים הוא יראה בשעה ולמתי להזמין כל אחד, והמקום להתלונן הוא הנהלת הקופה. מצד שני, אם היו לך פעם עיינים בבית המשפט העליון, היית מגלה, ששם מזמינים את כל המתדיינים לשתי קבוצות של שעות - 9:00 קבוצה ראשונה ו 11:30 קבוצה שניה, מספר תיקים בכל קבוצה. לפעמים זה אומר שהוזמנת לתשע ותוך יגיע רק ב11:30. התור לרופא שלך נשמע לי סביר והוגן בנסיבות אלה.. :( [ואם מישהו לא הבין, אני צינית וביקורתית ולא מתכוונת ברצינות]

אין ספק ש35 אנשים זה המון ולא סביר והכל... אבל - הרי אתה יכול באמת ללכת לרופא אחר. ובכל זאת - אתה מעדיך את הרופא הזה - למרות זה שהוא רואה הרבה חולים במעט זמן. שיקוליך עמך - אבל אתה לא יכול להפוך את הרופא הזה למוצר אחר שזה לא הוא. אז - תחליט - אתה מתלונן עליו - אם אני הייתי מנהל באמת הייתי מדבר איתו ובמקביל - דואג להעביר אותך לרופא אחר