כתרים ומעבדות

לא מכבר ביצעתי כתר חרסינה מאוחה למתכת בשן קידמית . בזמן ההרכבה הבחנתי כי צבע הכתר אינו תואם כלל לשיניי ולכן נשלחתי מהקופה לטכנאיי לתקן את הצבע ונאמר לי כי התיקון יתבצע במקום . תיאמתי טור למעבדה וכאשר הגעתי התברר לאחר בדיקה כי לא ניתן לתקן הצבע של הכתר כך שיתאים לשיניי ועלי להסתפק בצבע "קרוב". יש לציין כי הצבע שבחר הרופא כלל לא תאם את צבע שיניי. שאלתי היא מי נושא באחריות לכישלון ,לטרטור ולבזבוז הזמן שלי ומי יפצה אותי על כך ? כמו כן יכול להיות שהקופה משלמת מחיר כזה נמוך למעבדה וגובה מחירים כה גבוהים מהמטופלים(מדובר במחיר פי שמונה מהמחיר המשולם למעבדה) ? במקרה ראיתי מחירון שהיה מונח על השולחן?

שלום חנית לגבי האחריות, יש מנהל מרפאה שרצוי לפנות אליו ואם הבעיה לא נפתרה יש לפנות להנהלת הקופה. לגבי מחירים- האתר עוסק ברפואה ולא במחירים בהצלחה

כמו במרפאה כך גם אצלכם - אין תשובה , הכל התחמקויות.