התנהגו תשל רופא משפחה?
דיון מתוך פורום רפואת משפחה
שלום רב, שאלתי כזו. ניגשתי היום לרופא המשפחה. כזה שמכיר אותי מאחרי צבא כבר שנים ואת משפחתי -הוריי ואחותי וגם הסבתא,שיהיו בריאים כבר מאשר פתח את הקליניקה. אבי ואני מביאים לו פציאנטים רבים בלי סוף כיוון שבה"ש מרוצים. מה קרה? הרופא היום ממש "העליב אותי"... אני לא ידעת מה קרה לו. הוא בדק כרגיל במקצועיות, בסבלנות. אבל בסוף הטיפול אמר לי..."ידוע שאת מדברת יותר מידי" או משהו כזה, או-אני בטוח שתהיי טובה בלהסביר לרופא א.א.ג שהוא שלח אותי אליו... כי את טובה בדיבורים. לכאורה זה מה זה מעליב.אני סטודנטית בהצטינות,כבר תואר שני עומדת לסים בה"ש והוא מאוד מעריך אותי, אני לא פחות אותו. אני קצת מבינה בתחום, הייתי מועמדת לרפואה כמה וכמה פעמים. אומנם תירגלתי באוניברסיטה 2 קורסים והייתי חלק מצוות "דיבור" ללא סוף ובגלל זה אולי כואב הגרון והאוזן אלא אם זה סתם לא עלינו וירוס מציק. אבל האים ככה אמור לדבר רופא?והאים גם אתה לפעמים שלא בכוונה מעליב ככה חולים? האים עלי לראות זאת רק כהומור? הוא ממש ממש נחמד.הוא לחץ לי את היד גם בסוף הפגישה. אבל מה שהלחיץ אותךי זה שהוא גם הוסיף"את נורא אוהבת יחס... " מה זאת אומרת?אני חברת קופת חולים איקס שנים מאז נולדתי,אני משלמת, וגם מבוטחת. לא רק זה בחרתי בו כי הוא רופא טוב ישר ומקצועי ומוערך. בוודאי שאני מצפה שאם פעם פעמיים ואפילו עשר בשנה נזקקת לטיפול שלו ולו אפילו לשיחה קצרה של עיצה בקשר לבריאות יתן את כל היחס החם והטוב בעולם, לא כן? אני אומנם צעירה מאוד. שנים מספר אחרי צבא רק, אבל מה... תודה לאל מערכת חיסון חזקה ולא חולה הרבה. רק לשלושה חודשים האחרונים חלה בעיה בריאותית זמנית שמקווה שתיפתר בקרוב אמןןןן והוא טיפל בחום ואכפתיות והפנה בדיוק לגורמים המתאימים ומעריכה אותו ממש!!! אז למה ככה לפגוע בי? אני מאוד רגישה ועדינה וזה עשה לי ממש לא טוב אחרי זה. יש לציין שאני תמיד ממתינה לתור המון זמן.קובעים לי לעשר ממתינה אפילו גם עד חמישה ל11 בסבלנו תשיא.נותנת את התור שלי לקשישים לחולים יותר לכל העולם.ובחסדר אי ןלי בעיה עם זה אבל היום...פשוט נפגעתי. הרופא שלי בוודאות משוטט כאן בפורום לפעמים.אם הוא יקרא את זה אולי יחשוב פעמיים אני מאוד מעריכה אותו.מאוד.שוב, גם שולח תאליו בלי סוף חברים מורים שכנים וכו..אבל, היום באמת שקצת נעלבתי ממנו. \מה דעתך...?המיוחד על 3 הנקודות שציינתי,שאמר שמדברת יותר מידי-ושצריכה צומי.הלוא זה תפקיד הרופא-להקשיב עד הסוף בסבלנות כדי לדעת לאבחן נאמנה וגם לתת את כל הטוב שיכול במסגרת אותן 5 10 דקות של תור שנקבעו לי.לא תודה
את מעלה מספר נקודות, שחלקן קשורות וחלקן לא. 1. אין לרופא או לנותן שרות אחר החופש להעליב את מי שמקבל ממנו השרות. נקודה. לא משנה מה הסיבה או הנסיבות. אבל 2. תמיד בקשר בין אנשים ייתכן וצד אחד נעלב ממה שאמר/ לא אמר או עשה/ לא עשה הצד השני- זה יכול להיות שאמר מה שאמר כמו הפעם, או לא אמר- למשל לא החמיא לך על ירידה במשקל. זה יכול לנבוע מחוסר תשומת לב, מעומס יתר שעבר על הרופא, או ממשהו שאת עשית, גם אם לא מודעת לו- וזה ממש לא משנה. ברוב המקרים- זה משהו פנימי שלו, שאינו קשור אלייך, והרופא כלל לא שם לב אליו. אולי הוא מאוד מעריך אותך וידע שאפשר לסמוך עלייך שתקבלי זאת בהערה עוקצמנית אולי, אבל לא מעליבה. 3. הדרך הכי טובה לסיים את הסיפור הוא לגשת אליו ולומר לו שנפגעת מדבריו ולתת לו הזדמנות להתנצל, או לכתוב לו מכתב באותו נוסח. לא לומר "העלבת אותי" אלא יותר בסגנון "היה לי לא נעים לשמוע שאני מדברת יותר מדי". 4. כן, גם לי קורה שאני מעליב אנשים לא מתוך כוונה רעה, וכבר יצא לי להתנצל פעמים רבות. גם אם הוא צודק שאת מדברת יותר מדי, אין לו הזכוות, כאמור, לפגוע בך. 5. אין קשר בין שלל התוארים וההישגים שלך ובין העובדה שאת (לדבריו) מדברת יותר מדי. את יכולה להיות פרופסורית ולדבר יותר מדי ואת יכולה להיות אנאלפבתית ולדבר יותר מדי. זה לא קשור. באותו רגע מסויים הוא היה קצר רוח, וייתכן שבמקרה אחר זה לא היה עולה כלל. 6. אני מפנה תשומת ליבך לאורך הפניה שלך ותראי כמה דברים כתבת על מנת להוכיח שהוא טעה, אבל רוב הטיעונים אינם קושרים כלל. אולי תוכלי דווקא להודות לך על שהפנה תשומת ליבך למשהו שאולי לא היית מודעת לו, ואחרי שתחלוף ההעלבות, תבדקי עצמך ותראי אם אולי יש שמץ של אמת בדבריו. איני אומר שכן- איני מכיר אותך. בהצלחה וספרי מה קרה אחרי השיחה איתו.
שלום לך אני מודה לרופא אם בא בכוונה אמיתית ונכונה להעיר לי על העדר סבלנות, חוסר הפסקות בדיבור או דברים כמו דאגת יתר או בקשה לתשומת לב מאידך,אני עובדת באוניברסיטה בכירה בארץ כמתרגלת ומעבירה קורסים ואני מלאת סבלנות,זה בדם אצלי בה"ש למזלי. צומי אני אף פעם לא מבקשת.אני בחורה עצמאית וחרוצה, אפר לשניה צניעות. מאידך בעניני בריאות אינני חוסכת הוא רופא נחמד, אין עליו, באמת, לתפארת מדינת ישראל אך לפעמים, אני ממש ממש אבל ממש לא מבינה אותו.אם יש לחץ ניחא-המרפאה היתה ריקה אחרי שחיכיתי שעה בתור הייתי אחרונה והוא עבד עד 13 היה רק 11. לא היה איש אחריי היה אפילו מרווח זמן גדול והוא היה חופשי. אני לוקחת תמיד הכול לתשומת הלב אבל באמת שנפגעתי כבחורה רגישה. אין לי ענין איתו.אני לא צריכה לכתוב מכתב הוא אחלה של רופא וחברמן, אני מקווה שפשוט הכול היה בהומור והכול יהיה בסדר תודהרבה וכל טוב.