כוויות בידיים

אתמול בערב בזמן המקלחת בני בן ה-4 בכה והתלונן על כאבים בכריות שתי כפות הידיים. שתי הידיים היו אדומות מאוד ונראו כאילו הוא נכווה. למרות שניסינו למרוח לו אלוורה זה לא עזרץ האם מדובר בכוויות קור? ואם כן מה עושים?

עם כל הרצון לעזור,,צריך לראות כדי להתרשם כוויות קור,,איפה היה כ"כ קר שהוא נגע שם ונכווה??,,