התעללות בבית אבות - מחריד!!!

אני עדיין בהלם ממה שקרה לי היום. הלכתי לבקר את אמו של בן זוגי בבית אבות מסוים ברמת-גן. שמעתי קולות של אשה לעזרה שבוכה ובוכה וצועקת "תעזורו לי" וזו אותה אישה שתמיד אני שומעת שהיא צועקת. הפעם קולה היה מאוד חזק ותובעני. פניתי לאחד ה"אחים" המטפלים (עובד זר פיליפיני) שיראה מה קורה (חדרה היה סגור) והוא אמר לי: "אל תשימי לב היא תמיד צועקת". אבל משהו בי לא נתן לי מנוח וכשהוא הלך פתחתי את הדלת ונדהמתי. הזקנה היתה שרועה על הרצפה הקרה כשהיא זועקת למישהו שיבוא להרים אותה (צעקה כרבע שנע ואיש לא ניגש). אלמלא פתחתי את הדלת (תמיד הם סוגרים כדי לא לשמוע את צעקותיה) יכול להיות שהיתה כך שרועה על הרצפה עד הבוקר (היא נפלה). אני מזועזעת (מה גם שאמו של חברי גם נפלה בבית האבות ושברה את האגן). אבל המראה של חסרת הישע על הרצפה כשהיא זועקת והם מתעלמים ממנה אני ה מ ו מ ה והתמונה לא תישכח ממני לעולם אשה כבת 80 או 90 במצב שכזה - בושה כך במדינת ישראל !!! למי לפנות להתלונן ? אני מקווה שתעזרי לי כי אני עדיין המומה !!! דבי.

בעיקרון כדבר ראשון לפנות להנהלת המקום. אם הם לא נותנים הסבר משביע רצון - אולי לפנות לעיתונות...