לעומר ...

כמתנדבים זה שנים רבות בעמותה אני רוצה לבקש ממך בקשה לשיפור מערכת היחסים על הפורום הזה כי נוצר לעמותה רושם ותדמית לא טובה. איך ניתן לשנות זו והראות לציבור שכאן את פרצופה העמיתי של העמותה ומתנדביה ?

לאבי שלום העלית כאן נקודה מאד חשובה. אני זוכרת שכאשר הייתי עובדת מתחילה אמרה לי פעם האחראית עלי - זה לא מספיק שעושים, צריך לדאוג שאחרים ידעו שאנחנו עושים. היא התכוונה לשיווק של העבודה שלנו מול מנהלי האירגון. באותה תקופה זה נשמע לנו מרגיז, כי חשבנו שעדיף להשקיע זמן בעבודה מאשר בפירסום שלה. אתה עלית על הנקודה למרות גילך הצעיר, אבל, כנראה בזכות זמן פעילות ציבורית ארוך יחסית. מה שקורה היום זה ניכור גדול בין פעילי העמותה לבין החברים (אלה, כמוני, ש"רק" משלמים דמי חבר) והחברים בפוטנציה (חולים ומשפחות שאולי שלמו פעם דמי חבר והפסיקו או שאפילו לא משלמים). להגיד למישהו שכותב דברי ביקורת הוגנים או לא הוגנים בשם אנונימי, שאם הוא לא יתנצל אז היו"ר יתפטר, זו תגובה , שנובעת אמנם מתסכול רב, אך מופנית , לדעתי, לגורמים הלא נכונים. יש אפילו סיכוי לא קטן שאותה האנונימית לא תראה את התגובה, אם היא לא פעילה קבועה בפורום. הייתה תקופה שנסיתי לסייע מניסיוני בעמותה. עומר ענה לי אז שיועצים יש לו מספיק, הוא צריך אנשי מעש. ייתכן שהוא צודק - אבל להבנתי ניתן לקבל מאנשים רק מה שהם מסוגלים לתת וטריקת דלתות בפני מי שרוצה אבל לא יכול לתת מה שנדרש באותו הרגע גורם לתגובות, כפי שאנו רואים בפורום זה. זאת בנוסף לעובדה שאין מספיק מידע לאנשים לגבי מטרת העמותה והפעילות שלה, למעט הכרזות כלליות. אז אבי, התשובה שלי היא ספרו לנו מה אתם עושים והגדירו בצורה יותר מדוייקת את הצרכים - ואז אולי יהיו גם יותר מתנדבים וחברים. אני מתארת לעצמי שמתוך 10000 או 15000 החולים והרבה יותר בני משפחה ניתן יהיה לקבל פעילים בתחומים הנדרשים. ושוב, מתוך הניסיון המקצועי שלי אני יודעת היטב כמה קשה לגייס מתנדבים. אבל הגיוס שלהם היה תמיד כרוך בהשקעה רבה מאד של הפעילים הראשונים. אבל, סליחה, אני שוב נכנסת לתחום של ייעוץ.. וזה לא נדרש.

אני מסכימה עם ריקי. הייתה תקופה שרציתי להתנדב לעמותה ואני זוכרת שקיבלו אותי שם בזרועות פתוחות, הקשיבו למה שהיה לי להגיד וגם כתבתי בעיתון כמה פעמים. אבל אני חושבת שיהיה נכון להגדיר את תחומי הפעילות של המתנדבים בסגנון של "דרושים אנשי טלמרקטינג" או כתבים, אנשי שיווק, מארגני קבוצות וכו' עם התייחסות לאזורים גאוגרפיים ואז מי שיכול לסייע ויתאים לו נושא כזה או אחר יפנה לעמותה. לדעתי העמותה סובלת מקיבעון מחשבתי שרק אם יבואו מתנדבים שילכו בדרך שבה פעילי העמותה מאמינים כיום אז הם יצטרפו לעזרה.