סודיות
דיון מתוך פורום עבודה סוציאלית
שלום רב, אני עובד סוציאלי בארגון גדול ,באגף משאבי אנוש. מנהלי (שאינם עובדים סוציאליים) גורסים שעלי לתעד כל מפגש, כל ביקור בית עם עובדים וכיו"ב.בקיצור,הכל . המטרה: במקרה שיבוא עובד סוציאלי חדש ,יהיה לו קל יותר לטפל בפונים כאשר המידע בהישג ידו . לעיתים מבקשים ממני מידע ספציפי באשר לעובד מסויים באמתלה של צורכי עבודה . ראוי לציין שאם המידע ישמר במחשב לא מן הנימנע שתהה אפשרות גישה גם לאחרים בצורה כזו או אחרת ,באופן פוטנציאלי. שאלותי: א. האם אני חשוף לתביעה במידה ואמסור מידע למנהלי ? שהרי אין לי שליטה על השימוש במידע זה. ב. באילו אמצעים עלי לנקוט במערכת הממשלתית בה אני עובד העל מנת להבטיח סודיות הפונים אלי מצד אחד ומצד השני עיגון במערכת יחסי עובד מעביד . ג. מה הניסיון שלך בניהול קונפליקטים כאלה . ד. אודה לך אם תפנה אותי לחומר כתוב בנושא. תודה מראש
את מר נחום מיכאלי,יו"ר ועדת האתיקה. אפשר לפנות אליו דרך הפורום באתר האיגוד. אני בטוחה שתקבל ממנו תשובה מאוד ממצה.
אביגדור שלום, צודקים מנהליך הדורשים ממך לרשום ולתעד את פעולותיך הטיפוליות. זו לא שאלה אתית אלא טיפולית בסיסית. הרישום והתיעוד מהווים חובה בסיסית של כל איש טיפול. גם כדי לא לסמוך רק על הזכרון, שמתעמעם עם הזמן, גם כדי לאפשר לממלאי מקום ולמחליפים לדעת מה נעשה, גם כדי לאפשר למטפל להפיק דו"חות או תסקירים לפי דרישה וגם, ובעיקר, מתוך כבוד למטופל, שענייניו נרשמים והוא יכול לקבל, אם ירצה בכך, את החומר לעיונו. בהחלט לא צודקים המנהלים אם הם דורשים לעיין בחומר המצוי בידך, גם אם חומר זה נדרש לצרכי עבודה. ברישום ובתיעוד הטיפולי רשאי לעיין המטופל בלבד. רק במידה והמטופל הסמיך את המטפל בכתב ויתור סודיות מתאים, ניתן להעביר את החומר לידי אחרים. וגם זאת בהסתייגויות המוזכרות בחוק (סעיף 7). במידה ותעביר לאחרים חומר אודות המטופל בלי לקבל את רשותו, ייחשב הדבר כהפרת חובת הסודיות וזו עבירה פלילית. עובדים סוציאליים המועסקים במסגרות פרטיות, ראוי שיחתימו את המטופלים מראש על חוזה, המבהיר מראש איזה מידע עליהם להעביר למנהלים ומתי. החוזה עשוי לפתור, לפחות חוקית, בעיות רבות בתחום הסודיות. לעניין הרישום במחשב. אמצעי התקשורת החדשים (מחשב, פקס, דוא"ל) מחייבים הקפדה יתרה ואמצעי שמירה מיוחדים. ניתן למנוע כניסת "זרים" לחומר המוצפן במחשב באמצעות קודים וססמאות. האחריות שלנו היא להבטיח שהחומר יהיה מוגן, לא נוכל להבטיח שלא תהיה פריצה או גניבת חומר. עוד על סודיות ראוי לקרא בספרם של רוזנר וגולדשטיין: חוק העו"ס הלכה ומעשה. מקווה שעניתי על עיקר שאלותיך נחום
תהיות או מחשבות, אתה מוזמן לשוב ולפנות לפורום. בברכה, טלי
מנהל פורום עבודה סוציאלית
