הזמנה לדיון פתוח על מדיניות הפורום

למשתתפי הפורום שלום קראתי את רצף ההודעות בהקשר לצורך או להתנגדות למחיקת הודעות תוקפניות/אלימות בפורום התמיכה ההדדית. באופן כללי אני מסכים עם הביקורת של המשתתפת (בפורומים האחרים) שיש בעייתיות ברעיון למחוק כאן הודעות, ובעיקר על רקע הדיונים הסוערים על מחיקה בעבר. מצד שני, ברור שצריך מידה של הגנה על משתתפי הפורום מהתקפות לא מבוקרות. אז מה המדיניות הרצויה? איך קובעים כללים? האם בכלל צריך כללים? האם אפשר באמת להתעלם מהודעות תוקפניות בלא צורך למחוק אותם, כפי שהוצע? במידה וכן מוחקים, איך מחליטים שהודעה מסויימת עברה את הגבולות המוסכמים? האם התערבותי בפורום כולל סמכות למחוק הודעות לא תזיק בסופו של דבר? הנושאים הללו חשובים מאוד, כאן בפורום, ובכלל בנושא קבוצות וקהילות אינטרנט, ואני חושב שהם מצדיקים דיון מעמיק שבעקבותיו יש לנסח חוזה פעילות לפורום שעד היום פעל ללא הסכם פורמלי, שכולל בין היתר כללים מוסכמים על כל (רוב) המשתתפים. במידה ואנשים שהודעותיהם נמחקו בעבר נמצאים בפורום (כאן או במקומות אחרים) נסו לשתף מה קרה לפני ואחרי המחיקה. האם קרה למשל שהתחרטתם על הודעה שהצבתם? כיצד הגבתם למחיקת ההודעה? אני מקווה שנוכל לפתח דיון רציני בנושאים החשובים הללו כדי לשפר את איכות התקשורת בפורום הזה. בברכה ד"ר אורן קפלן

יש בעמוד 176 הודעה בשם "אוי אוי אוי - שמתם לב ?" בין שתי גולשות שתוכנה הטהור הוא רכילות. יותר משההודעה היא פגיעה בגולש היא פגיעה בפורום שכן הגולשות עשו שימוש באתר למטרות רכילות ולא כיבדו את בעלי האתר. ראוי במכתב הפתיחה לבקש מהגולשים לא לעסוק ברכילות. רצוי גם שלא להוציא הודעות מעליבות. ברור שכותב הודעה זו אינו צדיק אבל תוכן ההודעה ענייני.

אורן, חסרים לנו חברים... יצאו לחופשה. אבל נעדכן אותם. כפי שכתבתי למשתתפת, אני נגד מחיקות, אלא אם מתנהלת כאן אלימות לשמה, כמו זו שהביאה אותי לפנות אליך. אני לא יודעת אם קראת את ההודעות שהיו פה, או שרק ביקשת שיימחקו אותן. אבל איזו צורה יש לעץ שלם, שכותב אדם אחד, תחת כינויים שונים, בלי תוכן להודעות (במקרה הטוב) ושמתייחס לברית החדשה? מן הסתם, עץ כזה לא מועיל לאף-אחד, ובטח שלא שייך לתחום של תמיכה הדדית. אותו אדם, שלא אנקוב בשמו - כי הוא יודע מי הוא וכן גם אנחנו - השאיר פה קללות והתבטאויות שאינן מתאימות אפילו לרחוב - איך זה תורם לפורום? כל זמן שהדברים שנכתבים כאן תורמים לפורום (אפילו אם זה רק לחבר פורום אחד), הרי שאין סיבה למחוק. ברגע שאדם אחד מטריד את כ-ו-ל-ם ללא יוצא מן הכלל, הרי שאין סיבה להשאיר את ההודעות שלו. אנחנו משתדלים להדגיש בפני כל חבר חדש בפורום, שמותר לכתוב כאן הכל, כל זמן שאין שימוש בשפה בוטה, ושלא פוגעים אחד בשני בזדון. הפורום נקי - באופן כללי - מהודעות שרצוי למחוק, אבל אתמול מה שקרה כאן עבר כל גבול. ומה שחבל הוא, שמי שכתב את כל ההודעות הללו, הוא אגם שמכיר את הפורום, ויודע מה הגבולות שלנו. ברגע שנציגות של הפורום פנתה אליך בבקשה למחוק הודעות, וברגע שנוכחת שאכן מדובר בהודעות שאינן רלוונטיות, הרי שהתערבותך אינה מזיקה כלל, אלא להיפך - עוזרת לנו לשמור על הפורום. שאלת על הודעות שנמחקו בעבר. אין ספק שבפורומים אחרים מדיניות המחיקות נוקשה מדי. האם כל הודעה, שסוטה במילימטר מהנושא המקורי - ושאינה כוללת עלבונות - ראויה להימחק? הרי כולנו בני אדם, ולא מכונות שמתוכנתות לענות לפי נוסחא מסויימת. אז כן, התרגזתי בעבר כשמחקו הודעות שלי רק כי הכינוי שלי הופיע ליד הכותרת. אז אני נמנעת מלהיכנס לפורומים שבהם מוחקים אותי. נדיר שהתחרטתי על הודעה שהשארתי, אבל גם זה קרה, ולא תמיד מחקו אותה.

לכל המשתתפים בדיון. אני לא פעילה בדרך כלל בפורום הזה, אז אני לא בטוחה שיש לי זכות הצבעה, אבל אני רוצה להזהיר שוב בפני הסכנות שבשימוש במחיקה. להרה, מראה לא אסטטי בפורום בעיני זו לא סיבה מספיק טובה, עם קצב ההתכתבויות פה, תוך שעה כבר אף אחד לא יראה את זה. אם מדובר במטריד ספציפי אזי לדעתי להתעלם בסופו של דבר יוכיח את עצמו. לגבי העלבות אישיות בוטות, התחזויות למשתתפים אחרים, או לחילופין הסתה לרצח ראש ממשלה, כאן כבר יש על מה לדבר. אורן, נראה לי שזכית בתואר "הכי פופולרי בכיתה". אתה כנראה היחיד ששיקול דעתו מקובל על הרוב המוחלט, אני בטוחה שתנצל זאת בתבונה. לדעתי האישית קו הדק עובר בין מי שבאמת רצה להגיד דעה (אפילו מעצבנת) לבין מי שסתם ניסה להכעיס. את ההבחנה בין השניים אני כבר אשאיר לפסיכולוגים.

בעקרון, אם מדבור בעץ מזעזע אחד, אז אין ספק שבקצב ההתכתבויות פה הוא היה נדחף לעמודים אחרים, והכל היה בא על מקומו בשלום. אבל מה קורה כשאותו מטריד פשוט נכנס לעצים של אחרים, ומעיר הערות כגון "זבל" וכו'? או שהוא נענה ע"י מישהו (לא יודעת מי) ומקלל אחרים - כי הוא בעצמו לא יודע מי ענה לו? את מבינה - זה לא שיש לי בעיה עם מילים בוטות, אני חושבת שכל אחד משתמש בהן מדי פעם - אבל כשיש סיבה לכך, ולא סתם ככה. הערות כלליות מצד מטרידים לא מפריעות, אבל כשנכנסים לנקודות אישיות, או פוגעים באחרים באופן אישי - זה כבר מוגזם. תראי - אותו אדם כתב הודעה בשם בדוי, והשתמש במייל שלי! כדי שיחשבו שאני כותבת כאלה דברים. תסכימי איתי שזה כבר ממש לא לעניין? למזלנו עדיין לא היו כאן (ואני מקווה שגם לא יהיו) הסתות לרצח ראש ממשלה, או לרצח בכלל.

בסופו של דבר הנהלת הפורום אחראית על התכנים והגולשים צריכים להבין שעליהם לכבד את הנהלת הפורום בכך שלגולש לא תהיה אליהם טענה שהאתר משמש לללשון הרע.

למעשה הנהלת הפורום פתחה את הפורום לתמיכה הדדית כדי לספק מקום ובמה שונים משאר הפורומים בהם מתבצעת רק עבודה ייעוצית. בכך מראש קבעה שאינה מתערבת בתהליכים הפנימיים בתוך הפורום. אין ספק שזה קל להפנות את האחריות למקור הסמכות (להורים?). מצד שני זה גם עלול נורא להכעיס כי כשמגיע "ההורה" או מקור הסמכות וקובע את החלטותיו בד"כ יש גם התנגדות ומרד. אין ספק שכשההורה מזניח, לא מתייחס ולא נותן הגנה, זה מכעיס ומתסכל לא פחות. אז אם נחזור מהאנלוגיות לפורום זה שמנוהל בצורה עצמית כבר זמן רב, היכן הגבול שהייתם רוצים לראות בין חודרנות של הנהלת האתר "לורידים" (מחיקת הודעות שעלולה להיות שרירותית לדעת חלק מהמשתתפים), לבין נטישה או הזנחה (אי מחיקת הודעות אלימות)? לילה טוב ד"ר אורן קפלן