בדיקת MRI דרך קופת חולים

שלום רב . אני מקווה שזה המקום הנכון לקבל הצעה. אני סובל מזה כשנתיים מכאבי תופת בכתף ויד שמאל.עשתי פיזותרפיה וקבלתי 2 זריקות קוטיזון ושום דבר לא עזר. רופא אורטופד של הקופה שלח אותי לעשות סי טי ובדיקה לא נתגלה דבר המעיד על הכאבים שיש לי.הרופא החליט לשלוח אותי לבדיקת MRI אך הקופה מקשה עלי מאוד ולא מאפשרת לי.מקשה מאוד בבירוטקיה מיותרת ובלתי נסבלת הרופא כתב בהפניה את תוצאות ה"סי טי" אך הם דורשים שיסביר בדיוק לשם מה הבדיקה הזו .וכך מעל כשבוע ימים אני מנסה להגיע אליהם ופונה לפניות הציבור מהקופה ונתקל בחומה.לא ניתן להשיג מישהו מהנהלה ולא מאפשרים לי להגיע אליהם גם טלפונית.שפנית לפניות הציבור להנהל הראשית נאמר לי שיכול לקחת חודש עד שאקבל תשובה. לא אמנתי שאקבל יחס כזה אחרי 20 שנות חברות בקופה עם ביטוח שיא שזה הביטוח הכי גבוהה שיש בקופה. האם זה הגיוני כל הדבר הזה? האם כך אנו אמורים לקבל את השרות? למי עלי לפנות?? אשמח לקבל את יעוצכם תודה

שלום רב גם לך, הפורוםשלנו עוסק במימוש זכויות רפואיות מול המוסד לביטוח לאומי , מס הכנסה , משרד הבריאות וחברות הביטוח, הפורום לא דן בסוגיות הקשורות לקפ"ח. שבוע טוב, אלון

אז לאן לפנות- האם יש כאן פורם שדן בזה?