שאלה בהקשר לשיחות לביטוח לאומי.
דיון מתוך פורום זכויות רפואיות
רציתי לברר שאלה שלא ממש קשורה אבל חשובה לי לדעת. יש לי חבר שהוא בהליכים לנכות. הוא כבר עבר וועדה והכל. העינין הוא שהוא מתקשר כל 3 ימים בערך לברר האם הגיע פקס, דואר או משהו לביטוח לאומי וכל הזמן הוא מברר. הבנתי שכל פעם שהוא מתקשר השיחה מתועדת בשעה, תאריך ויום. האם זה עובר לנכות התיעוד או משהו? או שזה נשאר אצל המוקד שלהם? תודה רבה היה לי חשוב לברר מידע זה.
רוניאל שלום. כל שיחה למוקד מתועדת במחשב. עובדי מחלקת נכות כללית ועובדי המחלקות הנוספות יכולים לבדוק זאת אין מה לחשוש מכך כיוון שזה לגיטימי לבדוק נתונים במוקד המידע המון בריאות. אלון אהרונוב. זכותי
זה כלל לא משנה? לפי מה ששמעתי הם יחשבו עוד שאין לו בעיה בגלל שאלות במוקד [סתם שמועה ותחושה שלי שיש בזה משהו].
מנהל פורום זכויות רפואיות
