לד"ר דליה אגמון

לפני כשנתיים וחצי עברתי אצלכם את הטיפול המדובר. ללא הצלחה ,אבל זה נושא אחר.מאז לא קיבלתי מידע כתוב או מצולם על מהלך הטיפול ותוצאותיו , אף על פי שחזרתם והבטחתם שתישלחו לי את המידע הביתה.עד היום לא ראיתי חומר כתוב או לחילופין תמונת המיומה מה MRI לפני הטיפול ולאחריו או לאחרי הבדיקות שנערכו לי לאחריו. חוץ מאלף ואחת התנצלויות אחרי טלפונים של תחלופת כח אדם. אז לכל מי שמגיעה למרכז ומשלמת את מלא הסכום עבור הטיפול ,רק, שתדעי, אם את לא מתאימה לסטטיסטיקה שלהם - נמחקת! חבל.

קשה לנו להגיב ולהתייחס לתלונה אנונימית. איננו מושלמים וטעויות יכולות לקרות אך אנו עושים הכל ומנסים הכל בכדי לספק את רצונן של כל המטופלות, גם של אלה שאצליהן הטיפול לא הצליח מסיבות טכניות. כל מטופלת מקבלת מידע לגבי הסיכויי שלה להצליח או לא להצליח ואנו משתדלים לתת לכל מטופלת לאחר הטיפול דיווח מלא על מהלך הטיפול ועל הסיבות להצלחה או אי הצלחה. כל מטופלת מקבלת מכתב שמתאר את הממצאים ואת תוצאות הטיפול. כמו כן אנו שמחים גם לדבר אישית עם הרופא המטפל במדיה וקיים הצורך ובמידה והמטופלת מבקשת זאת. כמובן, שיכול להיות שבמקרה שלך לא התנהלו הדברים כרצוי ולכן נבקשך ליצור איתנו קשר ישיר ונברר את נסיבות המקרה ואת יכולתינו לעזור לך בהמשך טיפולך.

אנא צרי קשר עם גב' אביבה אלג'ם-מזרחי, המתאמת הרפואית של המרכז בטלפון 03-5304968 או בפלאפון 054-3188348 (בשעות העבודה בלבד) ונשתדל לעזור ככל שניתן